L’Occitane a choisi l’application mobile ConnexMe pour amener de l’interactivité sur ses évènements ainsi que pour faciliter l’organisation et les échanges entre participants. George Schmidt, CRM and Digital Marketing Manager, nous a fait part de son retour sur l’appli.
Des évènements récurrents et importants pour l’Occitane
L’Occitane UK réunit sa force commerciale deux fois par an. Le premier évènement est organisé en Avril, au début de leur année fiscale, le dernier avant Noël. Ces évènements sont l’occasion de faire le bilan sur la moitié de l’année passée et de présenter les perspectives d’évolution et les prochaines promotions éventuelles. Il est très important pour nous d’organiser un évènement interactif c’est pourquoi nous avons choisi l’appli ConnexMe.
Renforcer le lien
Les participants sont des vendeurs qui n’ont pas forcément l’habitude de se côtoyer. Les réunir est l’occasion de les amener à se rencontrer, échanger et à développer leur sentiment d’appartenance à la marque. Durant les évènements, les participants invités se sont beaucoup envoyés de messages privés, ils ont liké leur profil respectif. Bref, ConnexMe a bien joué son rôle d’aide à la mise en relation et aux échanges.
Garder les participants actifs
Il y a beaucoup de présentations magistrales. Au bout d’un moment, on a constaté que l’attention des participants chutait. Nous souhaitions les garder actifs et pour cela rien de mieux que d’organiser un événement interactif ! Nous avons donc réalisé beaucoup de votes et de sondages. Comme les participants devaient donner leur avis, ils restaient éveillés et attentifs !
Faire mémoriser
La première fois que nous avons utilisé l’application j’ai réuni tous les intervenants un jour avant le début de l’évènement (et oui, seulement la veille). Pour leur présenter ConnexMe et réfléchir avec eux aux questions qu’ils pouvaient poser afin de rendre leur présentation interactive et plus percutante.
ConnexMe est rentré dans les habitudes des participants
Depuis le premier évènement, nos invités ont parfaitement intégré l’application. D’ailleurs plus de 90% des participants ont participé via l’application ! Depuis, nous ne concevons pas un évènement sans ce type d’outil !
